管理就是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。此課程通過(guò)模擬問(wèn)題的不同情境,學(xué)習系統化思考方法。
思路決定出路,思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認定是經(jīng)理人主要的技能之一,“問(wèn)題分析與解決”是管理實(shí)務(wù)中最負盛名、最具實(shí)用性的一套系統的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的方法,是系統的深度思考訓練!它能幫助您、團隊、企業(yè)有效而系統地解決問(wèn)題,制定高質(zhì)量的決策,建立共同的管理邏輯和語(yǔ)言,并使團隊達成共識。
沙盤(pán)使本課程學(xué)習的過(guò)程既實(shí)戰、實(shí)用又充滿(mǎn)樂(lè )趣。按照沙盤(pán)課程的步驟,學(xué)員全情投入,現場(chǎng)應用學(xué)到的方法解決典型的實(shí)際問(wèn)題,最終得出解決辦法,學(xué)有成效。
1. 學(xué)會(huì )一套系統的解決問(wèn)題的方法,全面提高個(gè)人和團隊解決問(wèn)題能力。
2. 在老師輔導下改善過(guò)去的習慣,學(xué)成高效的處理問(wèn)題的方法。帶來(lái)問(wèn)題,帶回去解決思路或結果。
主題 | 內容 |
明確問(wèn)題并找到關(guān)鍵 | 問(wèn)題的涵義與普遍性 聚焦提問(wèn)法明確問(wèn)題 多問(wèn)題的分解突破 |
分析問(wèn)題原因 | 尋找原因的方法 試錯法 比較法分析原因 調研法 利益分析法 |
制定解決方案 | 解決問(wèn)題的思路 一般管理類(lèi)問(wèn)題的兩大解決思路 |
如何做出決策 | 評價(jià)事物的方法、確定決策的標準,權衡風(fēng)險并評價(jià)、量化決策與集體決策、高效的五維決策分析法 |
方案的實(shí)施、固化與效果保證 | 制定行動(dòng)計劃、預防問(wèn)題與應對措施、追蹤與檢查的要點(diǎn)與效果、總結與固化、回顧總體效果與迭代改進(jìn) |